어떻게 하면 아이디어를 확산시킬 수 있는지에 대한 좋은 고민들을 정리한 "The 5 Common Characteristics of Ideas That Spread"이라는 아티클을 메모 차원에서 블로그에 포스팅합니다.
대부분의 창조적인 성공은 뛰어난 아이디어를 생각하고 만드는 것 뿐만 아니라, 그 아이디어를 타겟 고객층에 채택되어질 필요가 있다. 어떤 분야라도(소비자층이나, 미술상, 당신의 직속 관리자나, 당신의 문제를 해결하는 것) 머릿속의 아이디어를 세계로 전파 시키는 것이야말로 창조적인 일을 하는데 아마도 가장 중요한 일일 것이다.
그러면 여러분의 좋은 아이디어가 채택될 기회를 높이는 방법에는 어떤 것들이 있을까? 에버렛 로저스(Everett Rodgers) 박사는 혁신이 퍼지는 이유에 대한 대규모 연구 결과물로 "혁신의 확산"이라는 보고서를 발표했다.
당시 오하이오 주립 대학 사회학부 교수를 역임한 로저스 박사는 혁신적인 아이디어가 사람과 조직에 채택된 이유에 대한 연구 성과를 무려 5만건 이상 모았다 . 그 결과는 우리가 새로운 아이디어를 채택하거나 거절할지를 결정할 때, 다음의 5가지 요소(비교 우위, 적합성, 복잡성, 시험 가능성, 주목성)가 영향을 주고 있다는 것을 알 수 있었다고 한다.
1. 비교 우위
기존의 아이디어와 제품과 비교했을 때 더 잘 인식되는 것을 말한다. 단지 이전 세대보다 얼마나 많이 개선되었는가? 비교 우위가 높을수록 채택될 가능성은 높아진다.
유명한 예술 작품의 대부분은 그 장르를 극적으로 발전시켰다는 것을 알수 있게 해준다. 영화 "Citizen Kane"은 당시의 영화들에 비해 시나리오나 카메라 앵글의 한계를 어떻게 극복했는지 생각해 보자. 우리가 무언가를 봤을때 "혁신적인"라고 생각하게 하는 대부분은 비교 우위가 큰 영향을 주고 있다는 것이다.
2. 적합성
우리는 새로운 제품의 기능이 어떻고 의미가 무엇인지를 이해하려고 할 때, 자신의 과거의 경험을 바탕으로 생각한다. 그 때, 기존의 통념과 유사하면 할수록 채택될 가능성은 높아진다. 적합한 요소를 상실한 아이디어와 인물은 "시기상조"라고 말해 버리게 된다.
예를 들어, "스타 워즈"나 "아이언 맨 3"등의 수많은 블럭버스터급 영화들은 플롯의 요소를 조셉 캠벨의 모노미스 이론(신화에서 나오는 공통된 패턴. 영웅의 성장 이야기 류)에서 이미 좋아할 수 있는 스토리 적합성을 확보해서 성공을 거두었다.
3. 복잡성(혹은 단순성)
복잡성은 새로운 제품이 얼마나 사용하기 쉽고 새로운 아이디어가 얼마나 이해하고 확장하기 쉬운가에 대한 것이다. 제품이나 작품이 복잡하고 이해하기 어려운 것이라면, 사람들은 아이디어를 채택하거나 제품에 매료되는것으로부터 멀어지게 된다.
아티스트 Hugh MacLeod는 작품에서 복잡성을 없애기 위해 명함 크기의 캔버스에 그려 그의 작품은 명성을 얻었다. Instagram도 당초 인기없는 Yelp(덤으로 사진을 추가할 수 있는) 같은 서비스에서 시작했다. 그런 후 복잡성을 피하기 위해 덤 기능이었던 사진에만 집중 한 결과, 인기있는 앱으로 성장했다.
4. 시험 가능성
시험 가능성은 타겟층을 위해 새로운 개념과 실험을, 그리고 얼마나 쉽게 시도할 수 있는가?에 관련된 것이다. 잠재적 사용자나 후원자들에게 제품을 테스트 할 수 있게 하거나 작품을 많이 보여주면 볼수록 제품이 채택될 가능성은 높아진다. 10년전 뮤지션 Jonathan Coulton이 새로운 수준의 시험 가능성을 보여줬다. 음악을 무료로 제공하고 라이브 콘서트에 모일수 있도록 활용하는 식으로 비즈니스 모델을 만들어 낸 것이다.
실제로 Coulton씨는 음악만으로 생계를 유지하고 있다. 청취자는 무료로 음악을 듣고 나중에 그들이 행동(콘서트 참가 등)으로 지웠했던 것이다. 청취를 하면 할수록, 불확실성은 낮아져 충성도 높은 팬들이 라이브에 모이게 된다.
5. 주목성
주목성은 아이디어를 시도나 사용시에 현저하게 눈에 잘 보이는 결과를 얻을 수 있는지 여부이다. 새로운 제품이 가시성이 높을 경우에, 그 경험을 공유하는 사람이 늘어나게 되고 대규모로 채택될 가능성이 높아진다.
복면 예술가 Banksy가 성공을 거둔 이유 중 하나는 그의 작품에는 주목성이 있다. 대부분의 예술가는 독특한 개성이나 장난기 있는 방법으로 사회적 관습에 도전하지만, Banksy의 작품은 매우 대중적이며, 공유되기 쉽다. 왜냐하면 그것은 미술관과 박물관의 유리 뒤편에 놓여져 있지 않기 때문이다.
비즈니스 모델을 만들 때 이러한 관점들을 염두해 둘 항목에 추가해 두는것도 좋을듯 하네요.
대부분의 창조적인 성공은 뛰어난 아이디어를 생각하고 만드는 것 뿐만 아니라, 그 아이디어를 타겟 고객층에 채택되어질 필요가 있다. 어떤 분야라도(소비자층이나, 미술상, 당신의 직속 관리자나, 당신의 문제를 해결하는 것) 머릿속의 아이디어를 세계로 전파 시키는 것이야말로 창조적인 일을 하는데 아마도 가장 중요한 일일 것이다.
그러면 여러분의 좋은 아이디어가 채택될 기회를 높이는 방법에는 어떤 것들이 있을까? 에버렛 로저스(Everett Rodgers) 박사는 혁신이 퍼지는 이유에 대한 대규모 연구 결과물로 "혁신의 확산"이라는 보고서를 발표했다.
당시 오하이오 주립 대학 사회학부 교수를 역임한 로저스 박사는 혁신적인 아이디어가 사람과 조직에 채택된 이유에 대한 연구 성과를 무려 5만건 이상 모았다 . 그 결과는 우리가 새로운 아이디어를 채택하거나 거절할지를 결정할 때, 다음의 5가지 요소(비교 우위, 적합성, 복잡성, 시험 가능성, 주목성)가 영향을 주고 있다는 것을 알 수 있었다고 한다.
아이디어 확산에 필요한 5가지 요소
1. 비교 우위
기존의 아이디어와 제품과 비교했을 때 더 잘 인식되는 것을 말한다. 단지 이전 세대보다 얼마나 많이 개선되었는가? 비교 우위가 높을수록 채택될 가능성은 높아진다.
유명한 예술 작품의 대부분은 그 장르를 극적으로 발전시켰다는 것을 알수 있게 해준다. 영화 "Citizen Kane"은 당시의 영화들에 비해 시나리오나 카메라 앵글의 한계를 어떻게 극복했는지 생각해 보자. 우리가 무언가를 봤을때 "혁신적인"라고 생각하게 하는 대부분은 비교 우위가 큰 영향을 주고 있다는 것이다.
2. 적합성
우리는 새로운 제품의 기능이 어떻고 의미가 무엇인지를 이해하려고 할 때, 자신의 과거의 경험을 바탕으로 생각한다. 그 때, 기존의 통념과 유사하면 할수록 채택될 가능성은 높아진다. 적합한 요소를 상실한 아이디어와 인물은 "시기상조"라고 말해 버리게 된다.
예를 들어, "스타 워즈"나 "아이언 맨 3"등의 수많은 블럭버스터급 영화들은 플롯의 요소를 조셉 캠벨의 모노미스 이론(신화에서 나오는 공통된 패턴. 영웅의 성장 이야기 류)에서 이미 좋아할 수 있는 스토리 적합성을 확보해서 성공을 거두었다.
3. 복잡성(혹은 단순성)
복잡성은 새로운 제품이 얼마나 사용하기 쉽고 새로운 아이디어가 얼마나 이해하고 확장하기 쉬운가에 대한 것이다. 제품이나 작품이 복잡하고 이해하기 어려운 것이라면, 사람들은 아이디어를 채택하거나 제품에 매료되는것으로부터 멀어지게 된다.
아티스트 Hugh MacLeod는 작품에서 복잡성을 없애기 위해 명함 크기의 캔버스에 그려 그의 작품은 명성을 얻었다. Instagram도 당초 인기없는 Yelp(덤으로 사진을 추가할 수 있는) 같은 서비스에서 시작했다. 그런 후 복잡성을 피하기 위해 덤 기능이었던 사진에만 집중 한 결과, 인기있는 앱으로 성장했다.
4. 시험 가능성
시험 가능성은 타겟층을 위해 새로운 개념과 실험을, 그리고 얼마나 쉽게 시도할 수 있는가?에 관련된 것이다. 잠재적 사용자나 후원자들에게 제품을 테스트 할 수 있게 하거나 작품을 많이 보여주면 볼수록 제품이 채택될 가능성은 높아진다. 10년전 뮤지션 Jonathan Coulton이 새로운 수준의 시험 가능성을 보여줬다. 음악을 무료로 제공하고 라이브 콘서트에 모일수 있도록 활용하는 식으로 비즈니스 모델을 만들어 낸 것이다.
실제로 Coulton씨는 음악만으로 생계를 유지하고 있다. 청취자는 무료로 음악을 듣고 나중에 그들이 행동(콘서트 참가 등)으로 지웠했던 것이다. 청취를 하면 할수록, 불확실성은 낮아져 충성도 높은 팬들이 라이브에 모이게 된다.
5. 주목성
주목성은 아이디어를 시도나 사용시에 현저하게 눈에 잘 보이는 결과를 얻을 수 있는지 여부이다. 새로운 제품이 가시성이 높을 경우에, 그 경험을 공유하는 사람이 늘어나게 되고 대규모로 채택될 가능성이 높아진다.
복면 예술가 Banksy가 성공을 거둔 이유 중 하나는 그의 작품에는 주목성이 있다. 대부분의 예술가는 독특한 개성이나 장난기 있는 방법으로 사회적 관습에 도전하지만, Banksy의 작품은 매우 대중적이며, 공유되기 쉽다. 왜냐하면 그것은 미술관과 박물관의 유리 뒤편에 놓여져 있지 않기 때문이다.
비즈니스 모델을 만들 때 이러한 관점들을 염두해 둘 항목에 추가해 두는것도 좋을듯 하네요.